STORE POLICY
1. INFORMAZIONI GENERALI
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Utilizzando il nostro sito e acquistando i nostri prodotti, accetti i termini e le condizioni riportati in questa pagina.
MÌORA si impegna a offrire un'esperienza di acquisto semplice, trasparente e sicura, mettendo al centro la soddisfazione dei nostri clienti e il benessere dei loro animali.
2. ORDINI
Per effettuare un ordine è necessario fornire informazioni corrette e complete, inclusi nome, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Dopo aver completato l'acquisto, riceverai una conferma via e-mail con i dettagli dell'ordine.
MÌORA si riserva il diritto di contattare il cliente in caso di informazioni incomplete o non corrette che possano impedire la corretta elaborazione dell'ordine.
3. PREZZI E PAGAMENTI
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€), salvo diversa indicazione.
I metodi di pagamento disponibili saranno mostrati durante il processo di checkout.
MÌORA si impegna a mantenere aggiornati prezzi, disponibilità e informazioni sui prodotti. In caso di errore evidente nel prezzo o nella descrizione di un prodotto, potremmo contattare il cliente prima di procedere con l'ordine.
4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Facciamo il possibile per mantenere aggiornate le informazioni relative alla disponibilità dei prodotti.
Tuttavia, in rare circostanze, un prodotto potrebbe risultare temporaneamente non disponibile dopo l'effettuazione dell'ordine.
In questo caso, contatteremo il cliente fornendo le informazioni disponibili e, quando necessario, le opzioni per procedere con l'ordine.
5. SPEDIZIONI
Gli ordini vengono elaborati e spediti secondo le tempistiche indicate sul sito e durante il checkout.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, al prodotto acquistato e al corriere.
Una volta disponibile, il codice di tracciamento potrà essere inviato al cliente tramite e-mail.
MÌORA non è responsabile per eventuali ritardi causati da circostanze indipendenti dalla nostra volontà, come ritardi del corriere, condizioni meteorologiche avverse o periodi di elevata richiesta.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra pagina Spedizioni e Resi.
6. RESI E DIRITTO DI RECESSO
I clienti possono esercitare il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Per richiedere un reso, è necessario contattarci prima di spedire il prodotto.
Il prodotto dovrà essere restituito secondo le condizioni previste dalla nostra politica di reso.
Per informazioni dettagliate sulle procedure, consulta la pagina Spedizioni e Resi.
7. PRODOTTI DANNEGGIATI O ERRATI
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile.
Per aiutarci a verificare il problema, potremmo richiedere fotografie del prodotto, dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione.
Dopo aver verificato la situazione, ti forniremo le indicazioni necessarie per risolvere il problema.
8. UTILIZZO DEI PRODOTTI
prodotti MÌORA devono essere utilizzati esclusivamente per lo scopo previsto e secondo le eventuali istruzioni fornite.
Per i prodotti destinati agli animali, consigliamo di scegliere sempre articoli adeguati alla taglia, all'età e alle abitudini del proprio pet.
Gli animali devono essere supervisionati quando utilizzano prodotti o giochi che potrebbero essere danneggiati o ingeriti.
9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sul sito MÌORA, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, elementi visivi e materiali originali, sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo dei contenuti del sito senza previa autorizzazione.
10. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI
La tutela dei dati personali dei nostri clienti è importante per MÌORA.
Le informazioni personali vengono trattate nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Privacy Policy.
11. MODIFICHE ALLA STORE POLICY
MÌORA si riserva il diritto di aggiornare o modificare questa Store Policy quando necessario.
Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno applicabili dalla data della loro pubblicazione.
Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato.
12. CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai prodotti, alle spedizioni o alle presenti condizioni, puoi contattarci attraverso la pagina Contatti del nostro sito.
Saremo felici di aiutarti.
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